ما هو تسويق الأداء ولماذا هو مهم ؟!

هل أطلقت حملة إعلانية رقمية دفعت فيها فقط عندما تم تسليم النتائج؟ يمكن أن تكون هذه النتائج في شكل نقرات أو عملاء متوقعين أو مبيعات. إذا قلت نعم ، فمن المحتمل أنك فعلت ذلك أو كنت تقوم بتسويق الأداء.

ما هو تسويق الأداء؟ إنها إستراتيجية تسمح لك بالدفع للشركات التابعة أو ناشري الإعلانات أو وكالات تسويق وسائط الأداء بناءً على الأداء المتفق عليه بدلاً من الرسوم الثابتة. يُطلق عليه أيضًا تسويق الأداء عبر الإنترنت أو تسويق وسائط الأداء ، فهو يجمع بين أنشطة الإعلان وتسويق العلامة التجارية ، مع التركيز على نتائج قابلة للقياس لتحديد العائد. يعد نشر منشور ذي علامة تجارية على ناشر من الدرجة الأولى أو وضع إعلان على YouTube مثالين على قنوات تسويق الأداء.

شهد الإنفاق على تسويق الأداء في الاعوام السابقة ارتفاعًا مطردًا ، حيث وصل إلى 6.2 مليار دولار في عام 2018 ، وفقًا لدراسة أجرتها شركة PricewaterhouseCoopers (PwC) ، بالشراكة مع Performance Marketing Association (PMA). علاوة على ذلك ، يرجع خيار تبني إستراتيجية تسويق أداء في الغالب إلى \”قابلية القياس وإمكانية التتبع والإحالة والعائد المقنع على الاستثمار (ROI)\”. يُعد الإسناد عامل جذب رئيسي هنا لأنه يوضح لك الرابط المباشر بين الاستثمار والنتيجة ، مثل الأموال الإعلانية المحددة التي يتم إنفاقها لتحسين مبيعات المنتج.

مع وجود مسار واضح لاكتساب العملاء وتحويلهم ، يمكن للعلامات التجارية تقليل الإنفاق الإعلاني مع زيادة عائد الاستثمار إلى أقصى حد. تهدف هذه المقالة إلى تزويدك بتعريف تسويق أداء عملي وإدراك لأهميته. نتطرق أيضًا إلى:

• كيف يعمل التسويق القائم على الأداء؟
• قنوات تسويق الأداء
• ما هو تعريف تسويق الأداء في سياق التسويق الشامل؟

دعنا نتعمق.

كيف يعمل التسويق القائم على الأداء؟

قبل الخوض في ديناميكيات تسويق الأداء الرقمي ، دعونا نلقي نظرة مختصرة على كيفية عمل الإعلانات التقليدية. خلال القرن الماضي أو نحو ذلك ، دفعت العلامات التجارية رسائلها التسويقية من خلال وسائل الإعلام التقليدية مثل الصحف والمجلات والتلفزيون والراديو واللوحات الإعلانية. يهدف هذا الشكل من الإعلانات إلى الوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص ويتطلب رسومًا ثابتة بغض النظر عن الأداء. غالبًا ما تكون تكلفة الإعلانات التقليدية باهظة الثمن لأنك تدفع مقابل القراء أو المشاهدين. لكن من الصعب قياس التأثير الحقيقي للإعلان المرئي أو المطبوع.

في الوقت الحاضر ، تظهر أشكال جديدة من الإعلانات عبر الإنترنت وتقدم استهدافًا دقيقًا للجمهور قائمًا على الهدف. هنا ، لديك الوسائل للوصول إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب بحيث تؤدي إعلاناتك إلى اكتساب العملاء أو التحويل. ولا تدفع إلا عند عرض إعلاناتك.

مع اشتداد المنافسة ، من المهم تركيز ميزانيتك على قنوات التسويق التي تحقق نتائج ملموسة. اختر الخدمات التي تسمح لك بقياس أداء التسويق وإنتاج البيانات التي تؤدي إلى قرارات تجارية وتسويقية أفضل. ممارسة تسويق الأداء هو السبيل للذهاب.

على هذا النحو ، من الجيد التعرف على هذه الأدوار:

• المعلنون : هؤلاء هم التجار وتجار التجزئة الذين يرغبون في الترويج لمنتجاتهم أو خدماتهم من خلال الشركات التابعة والناشرين. يستفيد قطاعا البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية إلى أقصى حد من هذا النهج ، لا سيما تلك التي تقدم منتجات التجميل والأزياء والأطعمة والمشروبات والسلع الاستهلاكية الأخرى.
• الناشرون : الشركات التابعة تسبق ما هو تسويق الأداء الآن. قاموا بالترويج للعلامات التجارية وفقًا لتحديد الأهداف على مواقعهم الشخصية أو التجارية. في هذه الأيام ، تشارك الشركات التابعة علامة \”الناشر\” والسوق مع المؤثرين ومنشئي المحتوى وشركاء التسويق الآخرين.
• الشبكات التابعة: كيانات أو منصات تابعة لجهات خارجية تربط العلامات التجارية والناشرين ، وتوفر تتبعًا فعالاً لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وتسهل المدفوعات.
• مديرو برامج الاستعانة بمصادر خارجية (OPMs) : تضم هذه المجموعة أي وكالة تسويق رقمية كاملة الخدمات تقدم خدمات تسويق أداء أو شركة تسويق أداء. تتولى OPMs مسؤولية الإستراتيجية وتنفيذ الحملة والامتثال للوائح وتوعية الناشر.

قنوات تسويق الأداء

هل سبق لك أن واجهتك وأصابتك حيرة من قبل مقارنة تسويق الأداء مقابل التسويق الرقمي؟ دعنا نوضح الفرق للحظة.

افهم أن التسويق الرقمي هو استخدام القنوات عبر الإنترنت للوصول إلى العملاء وتقديم المنتجات والخدمات لهم. إنه مجال واسع يشمل تحسين محركات البحث (SEO) ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وتسويق المحتوى ، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وتسويق الفيديو. الآن ، تخيل أن بعض القنوات تندرج تحت فئة أصغر في هذا المجال الواسع. يتشاركون في ميزات مماثلة ويتوافقون مع تعريف تسويق الأداء: الحلول التي تدفع مقابلها فقط عند حدوث الإجراءات المطلوبة.

إذا تجاوزت التصنيف وفكرت في الغرض ، فقد تم تصميم استراتيجية تسويق الأداء لتحقيق أهداف التسويق الرقمي. لذا فبدلاً من التفكير في الخيار الأفضل – التسويق بالأداء مقابل التسويق الرقمي – دعنا نتعرف على قنوات تسويق الأداء عبر الإنترنت التي يمكن أن تعزز جهودك التسويقية.

محتوى مدعوم / إعلانات أصلية

عندما يتم إجراؤه بشكل صحيح ، يثبت المحتوى المرتبط بعلامة تجارية أنه أحد الأمثلة الأكثر قيمة لخدمات تسويق الأداء. تعمل المواءمة مع سفير العلامة التجارية المناسب أو المؤثر على جذب العملاء المحتملين والمبيعات المؤهلين بالإضافة إلى الظهور عبر الإنترنت. بينما يمكن أن يؤدي المحتوى المدفوع إلى إيقاف تشغيل بعض الأشخاص ، فإن الشراكة مع منشئ محتوى يمكنه دمج علامتك التجارية في قصة تعمل بشكل رائع. يعد العثور على النظام الأساسي والشكل المناسب أمرًا أساسيًا أيضًا. على سبيل المثال ، كان Instagram من بين المنصات الأكثر شعبية وفعالية ، حيث أبلغ عن 3.7 مليون مشاركة برعاية في عام 2018 (المصدر: HubSpot ).

ملاحظة: يُعرف المحتوى المدعوم أيضًا باسم الإعلان المحلي ، والذي يعطينا العديد من الأمثلة المتغيرة لتسويق الأداء. هذا لأن هذا النوع من المحتوى يجب أن يبدو وكأنه جزء من الموقع أو النظام الأساسي الذي ينشره. إليك Hot Wheels تتعاون مع BuzzFeed وتوضح لنا كيف يتم ذلك.

إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي

تتمتع وسائل التواصل الاجتماعي بقدرات استهداف وتتبع قوية ، والتي يمكنك الاستفادة منها عن طريق الإعلان على النظام الأساسي الذي اخترته. يمكنك إعداد حملة إعلانية بناءً على أهداف عملك. اعتمادًا على النظام الأساسي ، يمكنك الاختيار من بين العديد من أشكال الإعلانات ونماذج الدفع. إن الشيء الرائع في الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي هو أنه يمكنك الوصول إلى بيانات أداء التسويق. يمكنك تتبع الرابط بين استثمارك والنتائج ، مع إتاحة الفرصة لضبط حملتك لتعزيز الأداء.

تسويق محرك البحث (SEM)

تتألف هذه القناة التسويقية القائمة على الأداء من تحسين محرك البحث (SEO) والبحث المدفوع ، وتركز في الغالب على الأخير. التسويق بالدفع لكل نقرة ، نموذج البحث المدفوع الأكثر شيوعًا ، يضع إعلانك في الجزء المرئي من الصفحة لتعزيز رؤية نتائج البحث الخاصة بك. قالت دراسة أجريت عام 2017 إن الدفع بالنقرة (PPC) كان ثاني أكثر قنوات التسويق عبر محركات البحث فاعلية لزيادة المبيعات (مع ارتباط 0.884) ، بعد تحسين محركات البحث (SEO) فقط.

التسويق بالتبعية

في حين أنه غالبًا ما يُخطئ على أنه تسويق أداء رقمي ، فإن التسويق بالعمولة هو مجرد واحدة من القنوات. تعتمد استراتيجية تسويق الأداء هذه على فرضية بسيطة: يدفع التجار عمولة للشركات التابعة لكل إحالة أو معاملة. إنه يقلل من المخاطر التي تتعرض لها العلامات التجارية لأنه يتم اكتساب الإيرادات قبل إنفاق الأموال.

الإعلانات الصورية الآلية

قد يوصي أحد المسوقين ذوي الخبرة بالعرض البرمجي بحذر. بشكل عام ، يتطلب هذا النوع من الإعلانات من المعلنين أن يدفعوا مقابل مرات الظهور ، أو عدد المرات التي تم فيها عرض تصميمك على الويب. أن تكون مرئيًا بطريقة مختلفة عن الحصول على نقرات أو تحويلات. ولكن إذا وجدت وكالة تسويق أداء تتمتع بالمهارات والأدوات المناسبة ، فقد تتمكن من عرض إعلانك على المواقع التي ثبت أنها تقود الأداء التسويقي. ولا يزال هذا نادرًا هذه الأيام.

مقاييس تسويق الأداء

ما الذي تقيسه العلامة التجارية أو مسوق الأداء أو شركة تسويق الأداء ، إذن ، لضمان تحقيق أهداف النمو؟

معظم الأداء المشترك مقاييس التسويق و يؤدي المؤهلين ، المبيعات ، لتنزيل تطبيقات جوال ، موقع حركة المرور ، زيارات ميدانية تكرار و المشاركة (على سبيل المثال، يحب والتعليقات وأسهم).

ضع في اعتبارك أن بعض المقاييس قد لا تؤدي مباشرةً إلى تحويل أو عائد ، مثل حركة المرور على الموقع. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية تحديد النتيجة المستهدفة المناسبة ، فاستفد من خبرة وكالة تسويق الأداء.

في غضون ذلك ، تعرف على نماذج الدفع الأساسية هذه ، والتي يمكن أن تكون أيضًا بمثابة مؤشرات أداء رئيسية (KPIs):

• PPC (الدفع لكل نقرة) : باستخدام نموذج الإعلان المدفوع هذا ، تدفع مقابل نقرات الإعلان التي تؤدي إلى موقعك أو صفحتك المقصودة
• CPL (التكلفة لكل عميل محتمل) : الإجراء المطلوب هنا سيكون نموذج اشتراك مكتمل يحتوي على اسم العميل المحتمل ، عنوان البريد الإلكتروني ومعلومات الاتصال الأخرى.
• CPA (تكلفة الإجراء) : يتم تحديد النتيجة المقصودة من قبل المعلن ، على سبيل المثال ، البيع أو الاشتراك.
• CPI (التكلفة لكل تثبيت) : كما يبدو ، يحدث الدفع عندما ينتج عن نقرة إعلان تثبيت التطبيق.
• ROAS (العائد على الإنفاق الإعلاني) : يتتبع مؤشر الأداء الرئيسي هذا الإيرادات المحققة لكل دولار يتم إنفاقه على الإعلان. باستخدام هذه البيانات ، يمكنك تعديل الحملة إذا لم تحقق النتائج المرجوة.

تذكر هذا: \”معرفة مؤشرات الأداء الرئيسية والتأكد من تتبعها بشكل صحيح أمر أساسي هنا ،\” قال شانون تاماسين ، مدير خدمات تحسين محركات البحث في Thrive. \”هذا هو السبب في أن الاستعانة بمحترف لمساعدتك في صياغة استراتيجيتك حول أهداف شركتك أمر مفيد. يجب أن يكون الإستراتيجي الجيد قادرًا على معرفة أهدافك وترجمتها إلى مقاييس قابلة للتنفيذ لتتبعها – بالإضافة إلى التأكد من تتبعها بشكل صحيح \”.

عيوب تسويق الأداء الرقمي

يؤدي التسويق عبر وسائل الإعلام للأداء إلى زيادة الإيرادات والنتائج المهمة الأخرى للعلامات التجارية في العصر الرقمي. من السهل تتبعها وقياسها ، وهي فعالة في إشراك الجماهير التي يصعب الوصول إليها ومرنة لجميع أحجام الميزانية. ومع ذلك ، فإن لها أيضًا سلبيات وقيود.

لا يزال من الممكن إهدار المال إذا كان مسؤول التسويق الخاص بك جديدًا في النهج ، ويفشل في تحسين الحملات والإنفاق بشكل غير فعال. قد يؤدي شركاء التسويق المنحازون وأنشطة التسويق التابعة الاحتيالية أيضًا إلى تهديد استراتيجيتك. ثم هناك أيضًا عقوبات تنتظر أولئك الذين يتغاضون عن الامتثال للقواعد التي وضعتها لجنة التجارة الفيدرالية.

احتضان التسويق الشامل

من عدم معرفة أي شيء أو معرفة القليل عن تسويق الأداء عبر الإنترنت ، فأنت الآن على دراية بتعريفه وأهميته ، وقنواته ونماذج الدفع الشائعة. يجب ألا تشعر بالارتباك بعد الآن بشأن تسويق الأداء مقابل التسويق الرقمي أيضًا. لكن الشروع في العمل قصة مختلفة.

يتمتع تسويق الأداء بالكثير من المزايا والفوائد التي تتوافق مع المشهد الرقمي القائم على البيانات والموجه نحو النتائج. لكنها مثل هؤلاء الأبطال الخارقين الذين يقدمون أداءً أفضل كمجموعة أكثر من كونهم أفرادًا. ما نقوله هو أن تسويق الأداء هو جزء من التسويق الشامل ، وهو يحقق إمكاناته إذا تم ممارسته مع المكونات الزميلة: التسويق الداخلي والتسويق المتكامل وتسويق العلاقات.

الخدمات أداء تسويق المذكورة أعلاه أيضا العمل جنبا إلى جنب مع غيرها من قنوات التسويق الرقمي مثل SEO ، تحسين معدل التحويل و التسويق الفيديو . لذلك من الضروري الجمع بين كل شيء وتحقيق النجاح الشامل للأعمال. إذا كنت تفضل الاستعانة بخبرة وكالة ما ، ففكر في شركة تسويق رقمي كاملة الخدمات ذات نهج تسويقي شامل ، والذي غالبًا ما يتفوق على شركة تسويق أداء في التسعير والتشغيل.

UG Agency هي وكالة التسويق عبر الإنترنت التي تتمتع بقدرات مثبتة تفوق قدرة وكالة تسويق الأداء. استفد من حلولنا الشاملة 360 درجة لضمان رفع مقاييس أدائك من خلال سمعتك واستراتيجيتك على الإنترنت.

اتصل بنا عبر 201550522945+ أو املأ تواصل معنا للتحدث مع أحد متخصصي تسويق الأداء لدينا.