أسباب شائعة لفشل الحملات التسويقية
كم مرة عملت في حملة لم تنجح؟ هل تتذكر السبب؟
التسويق هو عملية تجريبية ، والتجارب لا تنجح دائمًا. ولكن هناك بعض الأسباب الشائعة التي تجعلني أرى أن الحملات التسويقية تفشل عندما لا تكون بحاجة إلى ذلك.
ميزانية غير كافية
لنكن صادقين – غالبًا ما تكون ميزانيات التسويق عشوائية. بدلاً من وضع ميزانيات التسويق على أساس نسبة مئوية من الإيرادات ، يعتمد العديد من المسوقين ميزانيات الحملات إما على المتاح أو الميزانية التي يشعرون بالراحة معها بشكل شخصي
الميزانيات الصغيرة جدًا تمثل مشكلة للأسباب التالية:
- عدم وجود إنفاق كافٍ لحملتك لتشغيلها لفترة زمنية كافية.
- إنفاقك منخفض جدًا لإنشاء “تكرار” مناسب.
- لا يمكن لحملتك أن تولد حركة مرور كافية وتؤدي إلى رؤية عملية بيع.
هذا الأخير مهم بشكل خاص. يجب أن تنفق ما يكفي لترى تأثيرًا ذا مغزى. تتمثل الإستراتيجية الحقيقية في تحقيق التوازن بين أهداف حملتك والميزانيات التي لديك. إذا كان إنفاقك صغيرًا ، فلا تحاول أن تأخذ هدفًا يتطلب إنفاقًا أكبر طويل الأجل ، مثل بناء علامة تجارية.
أهداف مضللة
إحدى المشكلات الشائعة التي أراها غالبًا مع الحملات التسويقية هي إما عدم وجود هدف قابل للقياس أو وجود العديد من الأهداف لحملة تسويقية واحدة. إذا كان لديك عدد قليل من الأهداف وحققت هدفًا واحدًا فقط ، فهل هذا نجاح أم فشل؟
أفضل الحملات التسويقية مبنية على هدف واحد قابل للقياس. يوفر هذا أكبر قدر من التركيز للاستراتيجية التي وضعتها معًا ويزيد من احتمالية تحقيقك لهذا الهدف وسيتم الحكم على الحملة بأنها ناجحة.
على سبيل المثال ، إذا كان هدفك الأساسي هو الحصول على عملاء محتملين مؤهلين ، فلا تشتت انتباهك بمقاييس أخرى مثل حركة المرور كوسيلة للحكم على النجاح. بدلاً من ذلك ، تأكد من أن لديك التتبع في مكانه الصحيح لقياس كمية ونوعية العملاء المتوقعين الذين تولدهم حملتك. في هذا المثال ،
سيكون عليك التأكد من أن لديك تتبع الهدف الذي تم إعداده في تحليلات موقع الويب الخاص بك لتتبع عدد العملاء المتوقعين المقدمين وحلقة ملاحظات مع فريق المبيعات لتحديد جودة هؤلاء العملاء المتوقعين
تحديد المواقع غير واضح
عدم وجود تحديد واضح هو وصفة للفشل. بدون تحديد موضع واضح حول ما تقدمه ، ومدى قيمته للعميل وكيف تختلف عن المنافسة ، فإن كل دولار تنفقه في التسويق سيكون أقل كفاءة.
يقل احتمال نقر العملاء المحتملين على إعلاناتك ويزيد احتمال مغادرتهم لموقعك على الويب إذا لم يتمكنوا من فهم مدى ملاءمة ما تقدمه لهم.
اتخاذ قرارات ضعيفة وغير واضحة للعميل
هذه مشكلة شائعة عبر الحملات التسويقية. عبارة الحث على اتخاذ إجراء هي دعوة لعميل محتمل. فالدعوة الضعيفة للحث على اتخاذ إجراء تجعلهم غير متأكدين مما يجب عليهم فعله بعد ذلك.
إن وجود عبارة غير واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء يجعل العميل المحتمل غير راغب في المضي قدمًا لأنه لا يفهم ما يمكن توقعه. هناك عدد كبير جدًا من العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ولا يعرفون المسار الذي يتعين عليهم اتخاذه.
أنشئ دعوة واحدة أساسية للعمل تكون واضحة ، ومن المحتمل أن ترى تحسنًا فوريًا في التسويق الخاص بك.
حواجز تجربة العملاء و السلبيات
في بعض الأحيان ، تكون العوامل خارج التسويق مسؤولة عن الفشل. تجربة العملاء هي مثال رائع. إذا كانت لديك تجربة سداد عبر الإنترنت صعبة ، أو إذا كان فريق المبيعات الخاص بك لا يستجيب بالسرعة الكافية للعملاء المحتملين ، فقد تكون هذه كلها أسبابًا لعدم رؤية حملة تسويقية للعائد الذي تتوقعه.
تأكد من إصلاح أي مشكلات في تجربة العميل قبل زيادة الإنفاق التسويقي. التسويق ليس الحل للتغلب على هذه التحديات.
عدم اظهار علامتك التجارية
الاهتمام البشري سلعة نادرة. أول عمل للتسويق على القنوات الرقمية هو جذب الانتباه. لا أحد يستطيع فهم القيمة التي تقدمها إذا لم يروا رسائلك التسويقية مطلقًا. ومع ذلك ،
عندما ننظر إلى العديد من الصناعات ، نجد بحرًا من التشابه في رسائلهم وإبداعاتهم.
تأكد من أنك تستفيد من أفضل الممارسات لمنصات التسويق التي تستخدمها لجعل التسويق الخاص بك أكثر وضوحًا. يتضمن ذلك استخدام استراتيجيات مثل الفيديو على المنصات الاجتماعية التي تكون ملحوظة أكثر من الصور الثابتة وحدها.
انظر إلى المشهد التنافسي ولاحظ جميع “معايير” الفئات ، مثل الألوان والرسائل. ثم اكتشف المعايير التي يجب كسرها حتى يبرز التسويق الخاص بك
الاعتماد على قناة تسويقية واحدة
لا يمكنك وضع كل بيضك في سلة واحدة. كل قناة تسويق لها نقاط قوتها وضعفها. ما تفعله كمسوق هو بناء “نظام بيئي” للتسويق حيث تدعم كل قناة أهدافًا مختلفة – كل ذلك نحو أهداف العمل المشتركة. علاوة على ذلك ،
عندما تركز فقط على قناة واحدة ، فأنت تراهن على قناة واحدة تعمل بدلاً من تنويع قنواتك لمعرفة ما هو الأفضل.
النهج الصحيح هو تنسيق قنوات متعددة. إليك مثال: أنت تعرض إعلانات YouTube لزيادة الوعي بعلامتك التجارية وحركة المرور إلى موقعك. تستهدف حملة تجديد النشاط التسويقي على Facebook أولئك الذين زاروا الموقع لمحاولة تحويلهم إلى عملاء.
توقعات غير واقعية
ربما يكون السبب الأكبر لفشل الحملات التسويقية هو التوقعات غير الواقعية. عندما تتوقع عائدًا كبيرًا على الاستثمار من التسويق الخاص بك ولا تكتشف إحدى نقاط الضعف المذكورة أعلاه ، فإن توقعاتك لم تتحقق.
على الرغم من عدم وجود وصفة واحدة للنجاح في التسويق ، فإن فهم بعض الأسباب الأكثر شيوعًا لفشل حملات التسويق سيساعدك على اكتشاف هذه العلامات الحمراء حتى تتمكن من وضع جهودك على المسار الصحيح لتحقيق النجاح.
0 تعليق