\"\"

\”هل التسويق الرقمي يستحق كل هذا العناء؟\” هذه واحدة من أكثر أسئلة التسويق الرقمي شيوعًا لدى كل رائد أعمال أو مسوق أو صاحب عمل ناشئ. وباعتبارنا وكالة موجودة منذ أكثر من 4 اعوام ، فقد قمنا بالرد عليها من أجل عملائنا مرارًا وتكرارًا.

بالنسبة لأي شخص يدير شركة اليوم ، قد يبدو التسويق عبر الإنترنت مفهومًا مألوفًا. ومع ذلك ، قبل أن تتمكن من البدء في صياغة إستراتيجيتك الخاصة ، يجب وضع العديد من الأسئلة المتداولة حول التسويق الرقمي (FAQs) ومعالجتها. عندما يكون لديك فهم عالي المستوى ، يمكنك بدء عملية دمج مفاهيم التسويق عبر الويب بسلاسة في إستراتيجية علامتك التجارية.

يتناول هذا المنشور أهم الأسئلة الشائعة المتعلقة بالتسويق الرقمي لمساعدتك على التنقل في هذا المشهد المعقد عبر الإنترنت. ولكن قبل الخوض في هذه الاستفسارات الملحة ، دعنا أولاً نعيد النظر في سؤال التسويق الرقمي الأساسي الذي يعاني منه العديد من أصحاب الأعمال بميزانية محدودة:

هل يستحق التسويق الرقمي كل هذا العناء؟

يتغير تسويق الأعمال بشكل أسرع من أي وقت مضى. وفي السوق التنافسي اليوم ، لا يوجد نمو بدون التسويق الرقمي . لذا نعم – إنه استثمار مفيد لأي شخص يهدف إلى تحقيق نجاح حقيقي طويل الأمد في المشهد الرقمي الحالي.

تعتمد العديد من الشركات على القنوات الرقمية للحث على الحديث الشفهي وكسب الاعتراف بالعلامة التجارية. ومع ظهور المزيد من التقنيات والقنوات التسويقية ، يجب أن تكون خطوة للأمام لبناء أساس قوي عبر الإنترنت لعلامتك التجارية.

قبل أن تتمكن من إنشاء وجود موثوق به عبر الإنترنت وتقديم تجارب متعددة القنوات مواتية ، تحتاج إلى التخلص من أسئلة التسويق الرقمي الخاصة بك أولاً. ليس لدى المسوقين والشركات التي ليس لديها فهم ملموس لأسئلة وإجابات التسويق الرقمي فكرة واضحة عما يريدون تحقيقه عبر الإنترنت لبناء أعمالهم وتنميتها.

لذا ابدأ في تمكين علامتك التجارية بطرق لا يستطيع التسويق التقليدي القيام بها – احصل على إجابات لأسئلتك الشائعة عن التسويق الرقمي واتخذ الخطوات اللازمة لتسريع نتائجك.


25 سؤالاً وإجابات عن التسويق الرقمي لتوجيه رحلتك عبر الإنترنت

تعرف على كيفية حماية علامتك التجارية من أخطاء التسويق عبر الويب التي تعيق نمو شركتك. فيما يلي أهم الأسئلة والأجوبة المتعلقة بالتسويق الرقمي لبدء حملات التسويق عبر الويب الخاصة بك بثقة:

التسويق الرقمي

1. ما هو التسويق الرقمي؟

التسويق الرقمي (يسمى أيضًا التسويق عبر الإنترنت أو التسويق عبر الإنترنت) هو استخدام الإنترنت والقنوات الرقمية ، مثل محركات البحث ورسائل البريد الإلكتروني والمواقع الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي ، للترويج للعلامات التجارية وربطها بقاعدة جمهور أكبر. يعتبر التسويق عبر الإنترنت أكثر فعالية من حيث التكلفة من طرق التسويق التقليدية لأنه يوفر للشركات سيطرة كاملة على مكان تخصيص مواردها واستثماراتها.

2. ما هي عوامل نجاح التسويق الرقمي؟

تستخدم شركات التسويق الرقمي أدوات مختلفة ، مثل Google Analytics و Google Search Console (GSC) ، لتتبع نتائج الحملات عبر الإنترنت. يعتمد الأداء العام لحملات التسويق الرقمي على عدة عوامل منها:

 وقت تحميل الموقع الإلكتروني
 تجربة المستخدم (UX)
 مصادر حركة المرور على الويب
 عودة الزوار
 العملاء المحتملين لموقع الويب
 جودة المحتوى
 تصنيفات البحث
 حركة مرور عضوية ومباشرة
 جودة الروابط الخلفية
 المشاركات الاجتماعية
 تقييمات النجوم والمراجعات عبر الإنترنت
 معدل تحويل العملاء المحتملين
 تكلفة الاكتساب (CPA)
 نسبة النقر إلى الظهور (CTR)
 القيمة الدائمة للعميل (CLV)
 تسليم البريد الإلكتروني ومعدل الفتح

3. ما هو تسويق الامتياز؟

تسويق الامتياز هو عملية استخدام أساليب ومنصات التسويق الرقمي المختلفة للترويج للعلامة التجارية للشركة والمواقع الفردية. تركز استراتيجيات تسويق الامتياز على بناء هوية قوية للعلامة التجارية باستمرار ، وخلق تقارب للعلامة التجارية وزيادة الإيرادات لأعمال المؤسسة بأكملها.

4. ما الذي تبحث عنه عند التعاقد مع وكالة تسويق رقمي

تقدم شركات التسويق الرقمي ذات الخبرة حلولًا تسويقية مخصصة تتماشى مع أهداف وقيم العلامة التجارية. والأهم من ذلك ، أنهم يراقبون جميع جوانب الحملة ، من التطوير والتنفيذ إلى المراقبة وإعداد التقارير ، لضمان أن كل شيء يسير على الطريق الصحيح.

ضع في اعتبارك العوامل التالية عند اختيار شركة تسويق عبر الإنترنت:

 موقع ويب عالي الأداء
 رؤية واستراتيجية واضحان
 سجل حافل بالنجاح
 سنوات من الخبرة في التسويق والصناعة
 نظام تتبع الحملات وإعداد التقارير
 طرق التسويق القائمة على البيانات
 محفظة العملاء وقصص النجاح
 فريق من محترفي التسويق الرقمي المخضرمين
 خدمات التسويق الرقمي الفعالة من حيث التكلفة

تطوير استراتيجية التسويق عبر الإنترنت

5. كيف أقوم بإنشاء خطة تسويق رقمية؟

تختلف مناهج التسويق الرقمي اعتمادًا على عدة عوامل ، مثل أهداف علامتك التجارية وأداء البحث واحتياجات التسويق والجمهور المستهدف والقدرة المالية.

إليك كيفية إنشاء استراتيجية تسويق رقمي قوية مصممة خصيصًا لعلامتك التجارية:

 إجراء تحليل SWOT (نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات)
 تقييم الأداء الرقمي الحالي
 تحديد عرض القيمة الفريد الخاص بك (UVP)
 إنشاء شخصية المشتري
 وضع أهداف SMART (محددة وقابلة للقياس ويمكن تحقيقها وواقعية ومحددة زمنيًا)
 اختيار قنوات التسويق الرقمي والأدوات والأساليب
 تحديد ميزانية التسويق
 تعيين مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والمعايير

6. ما هي العناصر الأساسية لاستراتيجية تسويق ناجحة؟

تقدم خطة التسويق الرقمي المدفوعة بالنمو طرقًا فعالة للعلامات التجارية لزيادة الفرص والموارد إلى أقصى حد ، وتشجيع الولاء للعلامة التجارية وزيادة المبيعات في كل نقطة اتصال. لإبقاء الأعمال على طريق النجاح ، يجب أن تحتوي كل استراتيجية تسويق رقمي على المكونات الرئيسية التالية:

 أهداف وغايات التسويق
 شخصية المشتري
 إرشادات العلامة التجارية
 مؤشرات الأداء الرئيسية
 إطار تسويق واقعي
 خريطة رحلة العميل
 خطة المراقبة والتقييم
 إستراتيجية التحسين المستمرة

تسويق الفيديو

7. ما هو تسويق الفيديو؟

يستفيد تسويق الفيديو من محتوى الفيديو (على سبيل المثال ، مقاطع الفيديو الحية ومدونات الفيديو ومراجعات الفيديو وملفات GIF المتحركة وإعلانات الفيديو والندوات عبر الإنترنت) لتوصيل قصة علامة تجارية فريدة وزيادة تفاعل الجمهور. تقدم مقاطع الفيديو الجذابة تجربة علامة تجارية مخصصة للمشاهدين وترفع من ريادة الفكر للأعمال. وفقًا لدراسة بحثية أجرتها Wyzowl ، وجد 94 بالمائة من المسوقين زيادة كبيرة في فهم المستخدمين لمنتجاتهم وخدماتهم من خلال تنفيذ حملات تسويق عبر الفيديو.

تحسين محرك البحث (SEO)

8. ما هو الـ SEO وكيف يعمل؟

تحسين محرك البحث هو عملية تنفيذ استراتيجيات القبعة البيضاء (التقنيات التي تلتزم بقواعد وتوقعات محركات البحث مثل Google و Bing و Yahoo) لتحسين الترتيب العضوي لموقع الويب في نتائج البحث.

تقوم محركات البحث بالزحف إلى صفحات الويب وتحليلها بناءً على عوامل التصنيف المختلفة ، بما في ذلك وقت تحميل الصفحة وجودة المحتوى واستراتيجية الكلمات الرئيسية ، لتحديد الترتيب الذي يجب أن تظهر فيه على صفحات نتائج محرك البحث (SERPs) لاستعلام معين. كلما زادت رؤية صفحاتك في نتائج البحث ، زادت فرصك في اكتساب المزيد من العملاء المحتملين المؤهلين وحركة المرور.

9. ما هو الفرق بين التسويق عبر محرك البحث و تحسين محركات البحث؟

يتمثل الاختلاف الرئيسي بين التسويق عبر محرك البحث (SEM) و SEO في أن تحسين محركات البحث يركز على استراتيجيات البحث العضوي لتعزيز رؤية البحث. فهو يجمع بين تكتيكات تحسين محركات البحث التقنية وعلى الصفحة وخارج الصفحة لتحقيق أفضل النتائج. من ناحية أخرى ، يستفيد التسويق عبر محركات البحث من استراتيجيات البحث العضوية والمدفوعة للحصول على رؤية أفضل على SERPs.

10. كيف يمكنني تحسين تصنيف SEO الخاص بي؟

تبدأ حوالي 93 بالمائة من التجارب عبر الإنترنت بمحرك بحث (مجلة محرك البحث). لتحسين موقع موقع الويب الخاص بك على SERPs ، تحتاج إلى:

 المطالبة بملف تعريف Google Business
 تصميم واجهة مستخدم للجوّال أولاً (UI)
 تحسين تحديث تجربة صفحة Google
 تنفيذ تكتيكات الكلمات الرئيسية المعتمدة على البيانات
 نشر محتوى جدير بالبيانات وجودة النقر
 ضمان إمكانية الوصول إلى موقع الويب
 تحسين الارتباط الداخلي والخارجي الاستراتيجيات
 قيادة روابط خلفية عالية الجودة
 تتبع المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية
 التنفيذ المستمر لأساليب التحسين القائمة على البيانات

بناء وصلة

11. ما هو بناء الروابط وكيف يعمل؟

بناء الروابط هو أسلوب تحسين محركات البحث (SEO) للترويج للمحتوى الخاص بك للحصول على مواقع الويب الأخرى للربط مرة أخرى بموقعك. يوفر بناء الروابط أفضل النتائج عندما تشير المواقع ذات الصلة عالية السلطة إلى موقع الويب الخاص بك. يشير وجود عدد كبير من الروابط الخلفية عالية الجودة إلى أن المحتوى الخاص بك ذو قيمة وجديرة بالثقة.

الدفع لكل نقرة التسويق

12. ما هي قدرة شرائية؟

التسويق بالدفع لكل نقرة (يسمى أيضًا إعلان PPC) هو نموذج إعلاني يدفع فيه المعلنون رسومًا في كل مرة ينقر فيها المستخدم على إعلاناتهم. تعد PPC واحدة من أكثر استراتيجيات التسويق الرقمي فعالية من حيث التكلفة ، حيث تمكّن الشركات من التحكم في كل دولار يتم إنفاقه على حملاتهم الإعلانية. باستخدام إستراتيجية الدفع لكل نقرة (PPC) الصحيحة ، يمكن للشركات الوصول إلى شرائح الجمهور المستهدفة ، وزيادة حركة المرور على الموقع وزيادة تحويلات العملاء المحتملين.

13. كم تكلفة PPC؟

تختلف تكلفة الحملات الإعلانية بنظام الدفع لكل نقرة (PPC) اعتمادًا على عدة عوامل ، مثل النظام الأساسي الذي تقوم بالإعلان من خلاله ، واستهداف الصناعة والجمهور. في المتوسط ​​، تتراوح تكلفة النقرة في إعلانات Google من 1 دولار إلى 2 دولار لكل نقرة لشبكة بحث Google و 1 دولار أو أقل لشبكة Google الإعلانية.

تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية

14. ما هو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو استخدام منصات وسائط اجتماعية مختلفة ، مثل Facebook و LinkedIn و Twitter ، لبناء التعرف على العلامة التجارية. يتضمن الاستماع إلى المتابعين والتفاعل معهم ، ونشر محتوى جديد وفريد ​​من نوعه ومراقبة ارتباطات العلامة التجارية. على عكس إعلانات الوسائط الاجتماعية ، يركز التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على جهود التسويق العضوي لتطوير اتصالات جمهور هادفة.

15. كم من الوقت يستغرق قبل أن أبدأ في رؤية النتائج من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

هذا يعتمد على الوعي بعلامتك التجارية والتواجد الحالي على وسائل التواصل الاجتماعي. مع المزيج الصحيح من المحتوى والمشاركات المعززة ، قد تبدأ في رؤية جمهور ناشئ ومشارك في غضون ثلاثة أشهر فقط . وفي الوقت نفسه ، قد تستغرق جهود التسويق الأخرى عبر وسائل التواصل الاجتماعي من 6 إلى 9 أشهر لتحقيق النتائج.

تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية

16. هل تصميم الويب وتطوير الويب هما نفس الشيء؟

يهتم تصميم الويب بالمظهر المرئي ووظائف موقع الويب من منظور المستخدم. من ناحية أخرى ، فإن تطوير الويب هو عملية الترميز باستخدام لغات برمجة مختلفة ، مثل HTML و CSS و JavaScript ، لإنشاء التصميم المقصود. يعد تصميم وتطوير مواقع الويب المخصصة أمرًا بالغ الأهمية لخلق انطباع إيجابي لدى الزوار وتقديم أفضل تجربة ممكنة لموقع الويب.

تحسين معدل التحويل (CRO)

17. ما هو تحسين معدل التحويل؟

تحسين معدل التحويل هو طريقة اختبار وتحسين موقع الويب أو الصفحات المقصودة أو الإعلانات الخاصة بك لزيادة عدد الزوار الذين يتخذون الإجراء المطلوب (النقر فوق صفحة مقصودة ، شراء منتج ، إكمال نموذج الاتصال). يتضمن فهم سلوك المستخدم على موقع الويب الخاص بك لتحديد ما يعيقهم عن إكمال الإجراء الذي تنوي القيام به.

18. كيف يمكنك تحسين معدل التحويل؟

يتم تحقيق معدل تحويل مرتفع من خلال تحسين المحتوى وتحسين التصميم واختبار A / B وتحسين سير العمل. تشمل أفضل ممارسات CRO الأخرى ما يلي:

 استخدام عبارات واضحة وقوية للحث على اتخاذ إجراء (CTAs)
 إنشاء دليل اجتماعي
 كتابة إعلانات مقنعة PPC ومحتوى موقع الويب
 إنشاء نموذج سهل الاستخدام لالتقاط العملاء المحتملين
 تحليل بيانات سلوك الزائر باستخدام خرائط الحرارة وأدوات تسجيل الجلسة
 تحليلات التتبع

التسويق عبر البريد الإلكتروني

19. ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني وفوائده؟

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو استخدام حملات البريد الإلكتروني لربط علامتك التجارية بالعملاء المحتملين والعملاء الحاليين. يمكن استخدام حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني المستهدفة لإرسال تذكيرات للمستهلكين لإكمال عملية الشراء ، أو طلب مراجعات عبر الإنترنت أو الترويج لعروض خاصة ومحتوى مغلق مثل الندوات عبر الإنترنت والكتب الإلكترونية. من خلال حملة تسويق البريد الإلكتروني الإستراتيجية ، يمكنك تعديل رسائلك لشرائح جمهور مختلفة ، وبناء تمييز أفضل للعلامة التجارية والحفاظ على علاقات أقوى مع العملاء.

20. ما هي أنواع التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

اعتمادًا على الغرض الخاص بك ، هناك أنواع مختلفة من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يمكنك إطلاقها. وتشمل هذه:

 رسائل بريد إلكتروني ترحيبية
 رسائل إخبارية عبر البريد الإلكتروني
 رسائل بريد إلكتروني رعاية رئيسية
 رسائل بريد إلكتروني لإعلان المحتوى الجديد
 رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالرعاية
 دعوات الأحداث
 رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتحديث المنتج
 رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة المشاركة

إدارة السمعة عبر الإنترنت (ORM)

21. ما هي العناصر الأساسية لإدارة السمعة؟

تشمل إدارة السمعة عبر الإنترنت استراتيجيات مختلفة لحماية علامتك التجارية من المراجعات السلبية المزيفة عبر الإنترنت وبناء الثقة حول عملك. وهو يتضمن إنشاء مراجعة نشطة ، ومراجعة المراقبة ، واستعراض الاستجابة واستراتيجيات إصلاح السمعة .

22. ما هي العوامل التي يمكن أن تؤثر على سمعة منظمة؟

تتكون السمعة عبر الإنترنت من عدة عوامل تؤثر على التصور العام لعلامتك التجارية. وتشمل هذه:

 جودة خدمة العملاء
 مراجعة استراتيجية الاستجابة
 ثقافة الشركة
 جودة وأسعار المنتجات / الخدمات
 نتائج محرك البحث
 مراجعة الجودة والكمية
 اتساق العلامة التجارية
 التواجد الرقمي
 أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي

23. كيف أصلح سمعتي على الإنترنت؟

يتضمن إصلاح السمعة التالفة تطبيق أفضل ممارسات تحسين محركات البحث (SEO) وإدارة الموارد البشرية (ORM) لاستعادة صورة علامتك التجارية المرغوبة. لإصلاح سمعتك على الإنترنت ، ابدأ بما يلي:

 إصدار اعتذار إذا كنت في الجانب الخطأ
 الرد بشكل مناسب على التعليقات السلبية
 مراقبة المراجعات عبر الأنظمة الأساسية والقنوات
 إنشاء مراجعات أكثر إيجابية
 التفاعل مع العملاء والمتابعين
 تحسين تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي
 نشر محتوى إيجابي متعلق بالعلامة التجارية
 تحسين العمليات الداخلية

التسويق الإلكتروني

24. كيف يمكنني تحسين صفحة منتج التجارة الإلكترونية الخاصة بي؟

يتخذ العملاء قرارات الشراء قبل أن يصلوا إلى صفحات الدفع الخاصة بك. على هذا النحو ، من الأهمية بمكان تنفيذ خطة تسويق تجارة إلكترونية قوية تتضمن إنشاء صفحات منتجات تجارة إلكترونية عالية التحويل.

فيما يلي الإستراتيجيات الأساسية للبدء:

 تحليل صفحات المنتج
 استخدام صور عالية الجودة
 التحسين للجوال
 صياغة وصف مفصل وجذاب للمنتج
 عدم التركيز على نقطة البيع الفريدة الخاصة بك
 توفير CTA واضح
 عرض مراجعات المنتج
 إضافة شارات ثقة
 قسم الأسئلة الشائعة

25. ما هي أفضل منصة للتجارة الإلكترونية؟

أفضل منصات التجارة الإلكترونية المتاحة اليوم هي BigCommerce و Shopify و Wix و WooCommerce و Bluehost و Magento و SquareSpace . عند اختيار أفضل منصة للتجارة الإلكترونية لعملك ، يجب عليك تحديد أي منها يناسب خبرتك التقنية الحالية ويقدم ميزات ووظائف تلبي احتياجات ومتطلبات عملك.

إذا لم تكن لديك القدرة على إدارة النظام الأساسي الخاص بك ، فيمكنك اختيار بيع منتجاتك في أسواق التجارة الإلكترونية الشهيرة مثل Amazon و Target Plus و Walmart Marketplace بدلاً من ذلك.


قم ببناء علامتك التجارية الرائدة في التفكير من خلال التسويق الرقمي

تزودك هذه الأسئلة المتداولة حول التسويق الرقمي بنظرة عامة موجزة عن مفاهيم التسويق عبر الإنترنت التي ستواجهها أثناء رحلتك في التسويق الرقمي. عند إنشاء إستراتيجيتك الرقمية وإطلاق حملاتك التسويقية ، فمن المحتمل أن تواجه أسئلة تسويقية أخرى أكثر تعمقًا وتحتاج إلى إجابة من قبل خبراء الصناعة.

أفضل خطوة للأمام هي الشراكة مع شركة تسويق رقمي ذات خبرة ، حيث تتعلم الأمور مباشرة من خبراء مسلحين بسنوات من المعرفة والخبرة في المجال. يمكن تطبيق جميع الأفكار التي تكتسبها من هذه الشراكة عبر التسويق عبر محرك البحث والإعلانات المدفوعة وحملات التسويق عبر الإنترنت.

هل لديك أسئلة تسويقية أخرى؟ اتصل بوكالة UG AGENCY للتسويق عبر الإنترنت اليوم ودع متخصصي التسويق عبر الإنترنت يجيبون على الأسئلة الشائعة المتعلقة بالتسويق الرقمي. يمكنك أيضًا استكشاف صفحات الخدمة الخاصة بنا للحصول على الأسئلة الشائعة حول التسويق الرقمي الخاص بالخدمة.