ما هي استراتيجية التسويق الرقمي وماذا تعني؟

\"\"

يتيح لك التسويق الرقمي للأعمال التجارية (B2B) والأعمال التجارية للمستهلكين (B2C) التعامل مع العديد من المتطلبات ، مثل القنوات عبر الإنترنت وأدوات التشغيل الآلي وتخصيص الميزانية. إذن ، فإن استراتيجية التسويق الرقمي تنظم كل هذه المتطلبات لمساعدتك في الوصول إلى هدفك النهائي: المزيد من الإيرادات. فكر في الأمر على أنه خطة لعبة توجه تركيزك إلى أهداف وأولويات معينة ، والموارد والإجراءات ، عادة على المدى الطويل.

بمجرد تحقيق الأهداف السابقة ، فمن المنطقي أن تهدف إلى تحقيق نمو في المستوى التالي. هذا هو المكان الذي يأتي فيه توسيع نطاق استراتيجيتك. وهو التأكد من أنه يمكنك التعامل مع المتطلبات والاستفادة منها أثناء العمل نحو تحقيق نتائج أكبر.

لسوء الحظ ، تُظهر التقارير الأخيرة أن ما يقرب من 50 بالمائة من الشركات ليس لديها استراتيجية تسويق واضحة عبر الإنترنت. يركز البعض بشكل مفرط على ما نجح معهم ، مثل الالتزام فقط بإعلانات Facebook. لا يعرف الآخرون القنوات التي يجب تحديد أولوياتها بعد ذلك. لكن معظمهم – على الأقل أولئك الذين يأتون إلينا ، وفقًا لجوشيا وايلز ، مدير فريق المبيعات في Thrive – قد نما بشكل غير متوقع أو عن طريق الصدفة وليسوا واضحين بشأن الاتجاه الذي يجب أن يسلكوه.

كم عدد الشركات الناشئة والشركات الصغيرة التي نمت بالتسويق الرقمي لكنها فشلت في إدامته لأن ليس لديهم استراتيجية؟

إذا كان وضعك مشابهًا لأي من الأمثلة المذكورة أعلاه ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح. تعلمك هذه المدونة كيفية إنشاء استراتيجية تسويق رقمية تتناسب مع نمو عملك.


أساسيات توسيع نطاق الأعمال من خلال التسويق الرقمي

في السؤال ما هي استراتيجية التسويق الرقمي؟ في وقت سابق ، افترضنا أنك استخدمت واحدة أو أكثر من قنوات التسويق عبر الإنترنت لتنمية نشاطك التجاري. ومع ذلك ، ربما لم تستخدم استراتيجية في هذه المرحلة.

نحن نتفهم سبب كون التسويق الرقمي للأعمال الصغيرة لأصحاب المؤسسات المتوسطة يدور حول تجربة القنوات الأكثر وصولاً وشعبية ومعرفة ما ينجح. \”الفشل في وقت مبكر ، التعلم بسرعة\” هو صرخة معركة معظم الشركات الناشئة ، أليس كذلك؟ ولكن كما تنصح أفضل شركات التسويق الرقمي ، فإن قابلية التوسع تدور حول الفشل الذكي. يتعلق الأمر بزيادة احتمالات نجاحك باستخدام التخطيط الاستراتيجي والتفكير النقدي.

وبالتالي ، أينما كنت في رحلة النمو الخاصة بك ، يجب عليك تحديد استراتيجية التسويق الخاصة بك بشكل جيد. أوصى وايلز بنهج الاستثمار السريع أو القدرة على التكيف مع ظهور البيانات ، وهو ما تقسمه أيضًا وكالات التسويق الرقمي الناجحة. بافتراض أنك جاهز لإنشاء خارطة طريق ، فإليك المفاهيم الأساسية لكيفية توسيع نطاق جهود التسويق الرقمي لعملك بفعالية :

إعادة التخصيص

تنظر وكالة التسويق الرقمي ذات الخدمة الكاملة الخاصة بنا إلى \”قنوات التسويق المختلفة التي تعطينا عائدًا\” وكيف تتفاعل مع بعضها البعض ، وفقًا لويلز. ثم نقوم بتعظيم وإعادة تخصيص الميزانية للقنوات الأفضل أداءً. ما تريده هنا هو إعادة استثمار بعض إيراداتك فيما يعمل بشكل جيد. يمكن أن يكون التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM) أو تحسين محرك البحث (SEO) للأعمال التجارية الصغيرة.

وسعت

بناءً على مثال التسويق الرقمي للأعمال الصغيرة ، دعنا نأخذ أفضل أداء لديك وندمج القنوات الأخرى لتحقيق المزيد من النمو. على سبيل المثال ، لنفترض أنك تحصل على الكثير من القيمة من التسويق عبر البريد الإلكتروني. قال وايلز ، إنه يمكنك بناء الأشخاص وتوجيههم إلى قائمة المشتركين في البريد الإلكتروني الخاص بك ، من خلال الاستفادة من القنوات الأخرى مثل وسائل التواصل الاجتماعي أو إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC).

تنويع

هل تساءلت يومًا عن سبب دمج أفضل شركات التسويق الرقمي بين قدرات وكالة التسويق الرقمي لتحسين محركات البحث ووكالة وسائل التواصل الاجتماعي وما شابه ذلك؟ هؤلاء هم الخبراء الذين يستفيدون من قنوات متعددة لأنهم يعطون الأولوية لكيفية تنمية عملك على نحو مستدام.

قد تعتمد بعض الشركات على قناة تسويق واحدة أو اثنتين ، خاصة في الأيام الأولى لتسويق الأعمال الصغيرة. ولكن هذا هو المكان الذي حذر فيه ويلز الشركات من المخاطر الرئيسية لمثل هذا الخيار.

لنفترض أن جهود إنشاء قوائم العملاء المحتملين تعتمد بشكل كامل على إعلانات Facebook أو إعلانات Google ، وكلاهما يقع ضمن التسويق عبر محرك البحث (SEM). إذا تم إلغاء تنشيط حسابك أو حظره ، فستفقد مصدر العملاء المتوقعين دفعة واحدة.

في توسيع نطاق الأعمال التجارية واستراتيجية التسويق الرقمي على حد سواء ، يجب عليك تنويع مصادر الدخل والقنوات الخاصة بك . يمكن لأولئك الذين يعتمدون على قناة رئيسية واحدة أن يبدأوا بجني بعض الأرباح من أفضل المؤدين وضخ الأموال في قنوات الاختبار. يتطلب هذا منك إلقاء نظرة على البيانات والتحقق مما إذا كنت تحصل على قيمة من قناة جديدة. إذا لم تكن كذلك ، فانتقل إلى التالي.

تم تجهيز وكالة استراتيجية التسويق الرقمي التي تستخدم منهجية رشيقة بشكل خاص لمساعدتك في هذه المبادرة.


التسويق الرقمي للأعمال الصغيرة: كيفية إنشاء استراتيجية تسويق رقمي

يمكن تكييف التسويق الرقمي مع نمو الشركات من أي حجم. ولكن إذا كنت هنا لتتعلم كيفية تنمية أعمالك الصغيرة والمضي قدمًا في ذلك من خلال نهج رشيق ، ففكر في الخطوات التالية:

1. تحديد أهداف النمو الخاصة بك

توضح الأهداف لك أو لفريق التسويق الخاص بك أو وكالة التسويق الرقمي ذات الخدمة الكاملة الخاصة بك أين يمكنك توجيه عملك.

قال جيبسون ،

\”قد تنتج قناة واحدة حجمًا أكبر من العملاء المحتملين ولكنها تقوم بالتحويل بمعدل أقل. هل هذا جيد؟ هذا يعتمد. هل متوسط ​​قيمة الأمر أعلى على هؤلاء العملاء المتوقعين مقارنة بقنوات التحويل الأعلى الأخرى؟ يتطلب كل هذا التحليل فهماً واضحاً لأهداف العمل \”.

إذن ، من أين يبدأ تحديد أهدافك؟ وفقًا لويلز ، فإن تحديد ماذا لو هو الخطوة الأساسية في كيفية تنمية أعمالك الصغيرة. في هذا السياق ، تشير \”ماذا لو\” إلى الغرض من عملك. ماذا يمكنك أن تفعل إذا لم تكن الأموال والموارد مشكلة؟ يمكن أن يساعد أصحاب المنازل لأول مرة في مدينتك في العثور على منازل أحلامهم أو دعم موظفيك في تحسين نوعية حياتهم. مهما كان الأمر ، استخدم ماذا لو للإبلاغ عن تحديد أهدافك. قال أيضًا إنه يجب التفكير على المدى الطويل عندما تخطط لكيفية تنمية عملك.

في السياق الخاص بك ، يمكن أن يكون هدف النمو في المستوى التالي هو كسب xxx دولارًا في الإيرادات بحلول عام 2025. يمكنك التحقق من صحة كل هدف عن طريق السؤال عما إذا كان سيوفر لك الوسائل اللازمة لتحقيق ماذا لو.

بمجرد أن يكون لديك قائمة بالأهداف ، يمكنك تحديد أهداف تسويق الأعمال الصغيرة المقابلة. تذكر أن هذه الأهداف يجب أن تتماشى مع أهداف نمو عملك. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية في موقعك الجديد. ضع سقف تفكيرك واسأل نفسك ، \”ما هو شكل التسويق في موقع العمل رقم 2؟\”

2. استهدف جمهورًا جديدًا

عدد الأشخاص الذين يمكنك استهدافهم في مدينة أو مقاطعة أو ولاية محدود. لذا فإن العثور على جمهور جديد هو جزء لا مفر منه في كيفية توسيع نطاق عملك. إذا كنت تتوسع جغرافيًا ، فيمكنك إعداد تسويق رقمي لاستراتيجية العمل التي تلبي نفس الخصائص الديمغرافية عبر المدن الأمريكية الرئيسية.

بدلاً من ذلك ، يمكنك البحث عن فرصة لخدمة مجموعة مختلفة من الأشخاص في منطقتك. قد يتطلب ذلك منك تعديل منتجك أو خدمتك. فكر في كيفية قيام Uber بتوسيع خدمات مشاركة الرحلات لتشمل صناعة توصيل الطعام. أو فكر في الميزات والوظائف الموجودة على موقعك والتي يمكن استخدامها لغرض مختلف.

في الحالة الأخيرة ، يمكنك تبسيط كل من تطوير الويب وعمل التسويق الرقمي من خلال الاستفادة من شركة تسويق أعمال صغيرة مع مجموعة مهارات وكالة تصميم مواقع الويب.

3. الاستثمار في التسويق الرقمي المناسب لقنوات الأعمال والتكنولوجيا

كما ذكرنا سابقًا ، تعد إعادة استثمار ميزانيتك التسويقية عنصرًا حاسمًا في تعلم كيفية تنمية أعمالك الصغيرة. يتيح لك تنويع المزيج التسويقي الوصول إلى طرق مختلفة للوصول إلى جمهورك الجديد وحتى جمهورك الحالي.

على سبيل المثال ، توافق وكالات التسويق الرقمي على استكمال جهود تحسين محركات البحث باستخدام طرق التسويق عبر محرك البحث / الدفع بالنقرة لتعريضك للعملاء المحتملين ذوي النوايا العالية. تتوقف العملية كليًا على أهداف عملك. قالت شركة Thrive\’s Gibson إن \”توفير مزيد من المعلومات حول وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم ، والمحتوى الإضافي على موقع الويب والعروض الترويجية من خلال التواصل عبر البريد الإلكتروني\” يمكن أن ينشر الخبر حول منتج أو خدمة جديدة بسرعة.

أضاف جيبسون أن أولئك الذين يفتحون في موقع جديد يمكنهم الاعتماد على صفحات خاصة بالموقع لتحسين أداء موقعهم في عمليات البحث العضوية والروابط الخلفية والعلاقات مع الشركات الحالية لحركة الإحالة والقنوات المدفوعة لتعزيز الاستهداف الجغرافي.

علاوة على ذلك ، ما هو إنشاء استراتيجية التسويق الرقمي لتوسيع نطاق الأعمال دون تحديث أو ترقية ترسانة الأدوات الخاصة بك؟ لنفترض أنك تقوي حملات تحسين محركات البحث المحلية الخاصة بك عن طريق تحسين ملفات تعريف الدليل عبر الإنترنت. ستنظر أيضًا وكالة تسويق رقمية موثوقة لتحسين محركات البحث في تقييماتك ومراجعاتك. يستلزم ذلك تكامل أداة أتمتة مثل برنامج إدارة السمعة عبر الإنترنت .

مرة أخرى ، ستستفيد من الاختيار من بين أفضل شركات التسويق الرقمي نظرًا لأنها تقدم على الأرجح خدمات شركة تحسين محركات البحث ووكالة إدارة السمعة عبر الإنترنت.

4. اعتماد نهج شمولي

في القسم أعلاه ، تحدثنا عن المنهجية الرشيقة التي تستخدمها وكالة استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بنا. بسبب هذه المرونة ، نحن قادرون على نسج القنوات والتكتيكات والحلول بسلاسة. يجب أن يكون هذا النهج المتكامل متعدد القنوات في متناول أي شخص يبحث عن السر وراء كيفية توسيع نطاق عملك.

ببساطة ، هذا يعني أنك لست عالقًا مع قناة واحدة أو طريقة واحدة للترويج. بدلاً من ذلك ، يمكنك تنويع الإجابة على ما هو التسويق في سياق الأعمال رقم 1؟ أو السياق # 2؟ وما إلى ذلك وهلم جرا. على سبيل المثال ، تقوم أنت أو وكالة استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك بتنشيط مُحسّنات محرّكات البحث المحلية لموقع الامتياز الخاص بك. في الوقت نفسه ، تقوم بإطلاق حملة توعية للوعي بالعلامة التجارية لتحقيق أقصى قدر من النتائج.

5. توسيع نطاق استراتيجية تسويق المحتوى الخاص بك

يغطي تطوير المحتوى جميع جوانب عملية التسويق الرقمي تقريبًا. إنه جزء لا يتجزأ من وكالة تحسين محركات البحث ووكالة تصميم مواقع الويب ووكالة وسائل التواصل الاجتماعي وحتى وكالة إدارة السمعة عبر الإنترنت. يحتاج كل موقع أو ملف تعريف وسائط اجتماعية أو قائمة محلية إلى محتوى.

بينما تتطلب هذه الخطوة قسمًا أو مقالة كاملة ، فمن المهم أن تعرف الآن أنه يتعين عليك إنشاء محتوى لجمهورك طوال رحلة الشراء. أيضًا ، يجب عليك مواءمة التنسيقات (على سبيل المثال ، التعليقات النصية والصور ومقاطع الفيديو) مع القنوات الصحيحة (على سبيل المثال ، الوسائط الاجتماعية والإعلانات المدفوعة).

6. أنتقل إلى الخبراء

لا توجد طريقة أفضل للتعامل مع خطة استراتيجية تسويق رقمي من اللجوء إلى خبراء موثوق بهم. كيف سيبدو التسويق في مرحلة توسيع الأعمال؟ ليس عليك معرفة ذلك بمفردك. تتمتع وكالات التسويق الرقمي بالكفاءة والنطاق الترددي لتخطيط كل شيء من أجلك ومعك.

في بعض الأحيان ، يجب الاستعانة بمصادر خارجية لتوسيع نطاق إستراتيجيتك التسويقية عبر الإنترنت وسط النمو. هذا استخدام أكثر حكمة لميزانيتك التسويقية الإضافية.