\"\"

يتطلب التسويق للتجارة الإلكترونية استراتيجيات محددة خارج جهود التسويق الرقمي المعتادة. لتحقيق نجاح حقيقي طويل الأجل ، يجب أن تركز خطة تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك على تجربة التسوق للعملاء واستراتيجيات الارتقاء بها.

تشمل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التي ستركز عليها أعمالك الإيرادات العضوية وحركة مرور الويب المستهدفة ومعدلات النقر إلى الظهور (CTRs) ومعدلات تحويل التسوق. هذه بعض نقاط التركيز عندما تقوم بالتسويق للتجارة الإلكترونية.

ستكون الاستراتيجيات التي تستخدمها مزيجًا من الأساليب التي تم اختبارها بمرور الوقت والممارسات الناشئة والتوجيهية المتأثرة بتغيير سلوكيات البحث. لا يوجد نهج واحد يناسب الجميع. ستحتاج كل شركة ومسوق للتجارة الإلكترونية إلى منهجية خاصة بهم حول كيفية القيام بالتأثير على السوق المستهدف. على سبيل المثال ، حتى أساليب تسويق محتوى التجارة الإلكترونية التي تطبقها لن تركز فقط على جذب حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك.

لا تزال استراتيجيات المدرسة القديمة مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية فعالة للغاية. تحتاج أيضًا إلى تحسين محرك البحث (SEO) إذا كنت تريد أن يجد العملاء منتجاتك. تحتاج كل شركة إلى تنفيذ إستراتيجية تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بالتجارة الإلكترونية بناءً على المقاييس الشخصية والبيانات الأخرى.

في أي ترتيب محدد ، هذه خمس استراتيجيات مثبتة حول كيفية زيادة مبيعاتك كشركة تسويق للتجارة الإلكترونية.

1. تصميم ويب سريع الاستجابة

يجب أن تتضمن إستراتيجية التجارة الإلكترونية الخاصة بك تصميمًا مناسبًا للجوّال. لا يظهر صعود التسوق عبر الهاتف المحمول أي علامات على التباطؤ. تظهر الإحصاءات أن 53.9 في المائة من المستخدمين يشترون عبر الإنترنت على هواتفهم. تخيل إحباطهم عندما يكون موقعك أكبر من حجم الشاشة.

يعد جعل عناصر الموقع متوافقة مع الجوّال جزءًا لا يتجزأ من خطة تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك. تعمل Google على تحسين ترتيب مواقع الويب عالية الاستجابة وتعاقب تلك التي ليست كذلك. فكر في التوافق مع الأجهزة المحمولة كعنصر أساسي في إستراتيجية تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بالتجارة الإلكترونية.

الهدف من هذا الجزء من استراتيجية مبيعات التجارة الإلكترونية هو جعل الأمور سهلة للزائرين. يجب أن يكون من السهل على كل مستخدم العثور على المنتجات وعرض صور المنتج والتمرير عبر تفاصيل المنتج. سيخبرك الخبراء من أي شركة تسويق للتجارة الإلكترونية أن زوار الموقع لن يقوموا دائمًا بالتحويل أثناء اللقاء الأول. ولكن ، إذا نجحت في جعل هذا الاتصال الأول تجربة سلسة قدر الإمكان ، فمن المحتمل أن يعودوا. وهذه المرة لإجراء عملية شراء.

لا توجد طريقة لإعداد موقعك أو متجرك يدويًا لكل حجم شاشة. يعد البحث عن وكالة تسويق رقمية للتجارة الإلكترونية تتمتع بالخبرة والمعرفة الصناعية هي الخطوة الأولى في تصميم موقع الويب المتجاوب والمخصص للجوّال أولاً.

2. محرك البحث الأمثل

إنشاء موقع على شبكة الإنترنت لعملك هو مجرد نصف المعركة. هناك حاجة إلى استراتيجية تحسين محركات البحث في التجارة الإلكترونية لاستكمال جهود تطوير الويب الخاصة بك حتى يتمكن جمهورك المستهدف من العثور عليك في سوق مشبع للغاية. بعد كل شيء ، هناك فائدة بسيطة ، إن وجدت ، في امتلاك متجر للتجارة الإلكترونية إذا لم يكن مرئيًا لآفاقك.

كشفت الدراسات أن 87 في المائة من المستهلكين اليوم سيبحثون عن المنتجات عبر الإنترنت قبل تقديم طلب ، مما يؤكد أهمية تحسين التجارة الإلكترونية .

اسأل أي وكالة تسويق إلكتروني للتجارة الإلكترونية ؛ سيوصون بإجراء تدقيق الموقع أولاً. يحتاج محتوى موقعك وتفاصيل جانب الخادم إلى فحص دقيق. هذا جزء من مُحسّنات محرّكات البحث التقني ، والذي لا ينبغي اعتباره أمرًا مفروغًا منه.

سيتطلب منك استخدام مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) لأفضل ممارسات موقع التجارة الإلكترونية القيام بما يلي:

 إجراء بحث عن الكلمات الرئيسية ذات الصلة بعلامتك التجارية
 استخدام استراتيجيات كلمات رئيسية مختلفة لكل منتج
 الاستفادة من تحسين معدل التحويل ( CRO ) لتحليل أداء الحملة
 تحسين المحتوى على موقعك وأوصاف منتجك

فيما يتعلق بالجانب التقني لتحسين محركات البحث ، يتم تحسين تجربة سداد العميل. هذا جزء مهم من أي استراتيجية تسويق للتجارة الإلكترونية . تشير الإحصاءات إلى أن 68 بالمائة من عربات التسوق ينتهي بها الأمر بالتخلي عن تجربة الشراء السيئة.

أهم ثلاثة أشياء يجب تجنبها هي:

1. خيارات دفع قليلة (قدم أربعة على الأقل)
2. شريط التقدم مفقود (يجب أن يُظهر للعملاء عدد الخطوات المتبقية)
3. جعل العملاء ينشئون حسابات (السماح دائمًا بعمليات الشراء المباشرة)

هذا صحيح لأي منصة. العمل مع أفضل Shopify مصممي الويب أو لأي نظام أساسي لهذا الأمر سيقطع شوطًا طويلاً. تذكر أن 70 إلى 80 بالمائة من مستخدمي Google يركزون على نتائج البحث العضوية. يمكن لأفضل شركة تسويق للتجارة الإلكترونية تعديل استراتيجيتك الحالية لإنتاج استراتيجية فريدة من نوعها ومحسّنة لتجنب المخاطر المعتادة.

3. التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية

يجب أن يكون استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني المخصص للتجارة الإلكترونية جزءًا من أي خطة تسويق رقمية. اعتبرها استراتيجية تم اختبارها على مدار الوقت وتوفر وسيلة مباشرة للوصول إلى العملاء المثاليين. هل هي طريقة تطفلية على السوق؟ ليس حقيقيا. يفضل تسعة وأربعون في المائة من الأشخاص تلقي رسائل البريد الإلكتروني من العلامات التجارية التي يحبونها.

هناك عدة أنواع من رسائل البريد الإلكتروني التي يمكنك إرسالها:

• رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بأعياد الميلاد : تساعدك على البقاء على اتصال مع العملاء الحاليين
• رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية : للعملاء الجدد والعائدين
• التخلي عن عربة التسوق : تقارير BI Intelligence قابلة للاسترداد بنسبة 63 بالمائة
• الرسائل الإخبارية : التواصل مع العملاء وزيادة حركة المرور على الموقع
• شكرًا لك على رسائل البريد الإلكتروني : الرعاية علاقات العملاء والترويج للمنتجات
• رسائل البريد الإلكتروني الترويجية : إعلام العملاء بالخصومات وزيادة حجم المبيعات

هناك أنواع أخرى من حملات البريد الإلكتروني التي يمكنك استخدامها ، ويمكن أن تساعدك البيانات التي توفرها خدمات تسويق التجارة الإلكترونية في إنشاء حملات جديدة. تساعدك الأدوات التي يوفرها موفرو خدمات التسويق الرقمي في جمع نظرة ثاقبة حول عملائك ومنافسيك وقطاع الصناعة.

4. الحملات المدفوعة

بالإضافة إلى استخدام مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) لحركة مرور موقع التجارة الإلكترونية ، انتقل إلى إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) لرؤية نتائج سريعة وفعالة من حيث التكلفة وتعزيز إستراتيجيتك الشاملة لتسويق التجارة الإلكترونية.

هل تتذكر رؤية الإعلانات التي تظهر أعلى صفحة نتائج محرك البحث (SERP)؟ هذا هو قدرة شرائية في العمل. وهي طريقة مستهدفة لتوسيع مدى وصولك. يتيح لك دمجها في إستراتيجية التجارة الإلكترونية الخاصة بك تحسين كلمات رئيسية محددة للوصول إلى جمهور محدد ، وتحديداً أولئك المستعدين لإجراء عملية شراء.

الشيء الذي يجب أن تتذكره بشأن الدفع بالنقرة هو أنك لن تدفع إلا عندما ينقر شخص ما على إعلانك ، ولهذا السبب يُطلق على النظام الأساسي اسم \”الدفع لكل نقرة\”. عندما تعمل على استراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، تأكد من تخصيص ميزانية لهذه الإعلانات. هناك ثلاثة أنواع من الإعلانات التي ستستخدمها في أغلب الأحيان: إعلانات البحث المدفوعة وإعلانات قائمة المنتجات والإعلانات الصورية.

1. إعلانات نتائج البحث المدفوعة : تظهر هذه الإعلانات في الجزء العلوي من SERPs. لا تحتوي على صور وستظهر كإحدى نتائج البحث العضوية. يعتمد هذا الإعلان النصي فقط على مصطلحات بحث المستخدم. يتيح لك استخدامها في جهود تسويق محتوى التجارة الإلكترونية الوصول إلى الجماهير المستعدين للشراء ويسمح لك بفرص عالية للتحويل.

2. إعلانات قائمة المنتجات : عادةً ما يوصي الخبراء من أي وكالة تسويق إلكتروني للتجارة الإلكترونية بهذه الإعلانات لحملات التسوق. تعرض إعلانات قائمة المنتجات منتجاتك في نتائج البحث ذات الصلة. يعمل هذا مع Google Shopping وتسويق Amazon و Walmart Marketplace .

3. الإعلانات المصوّرة: تُعرف أيضًا باسم إعلانات البانر ، وهي الإعلانات التي تراها على التطبيقات والمواقع الإلكترونية وحتى على ألعاب الهاتف المحمول. تستند الإعلانات المصوّرة إلى سجل متصفح المستخدم والموضوعات التي يقرؤها عبر الإنترنت ونوع المحتوى الذي يستهلكه. يمكن استخدامها لإعادة استهداف العملاء. قم بدمجها في استراتيجية التجارة الإلكترونية الخاصة بك كأداة فعالة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

5. تسويق محتوى التجارة الإلكترونية

يعد تسويق المحتوى للتجارة الإلكترونية مصطلحًا شاملاً لكل ما يتعلق بإنتاج محتوى لأعمال التجارة الإلكترونية. نظرًا لأن الكثير من العملاء يقضون وقتًا في تصفح الشبكات الاجتماعية ، فإن وقتك يقضي جيدًا في تطوير المحتوى الاجتماعي أيضًا. هذا بُعد آخر تمامًا من إنتاج محتوى لموقعك على الويب ومتجر التجارة الإلكترونية.

والخبر السار هو أن Instagram وقنوات التواصل الاجتماعي الأخرى تدمج الآن ميزات التسوق. إنه عنصر آخر تحتاج إلى تقديمه لخطة تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك. فكر في الأمر على أنه شبكة أخرى يمكنك استخدامها للحصول على المزيد من المبيعات.

ميزة مثيرة للاهتمام قد ترغب في وضعها في الاعتبار هي وضع علامات على المنتج في منشورات وسائل التواصل الاجتماعي. ابحث عن طرق لإضافة ذلك إلى استراتيجية مبيعات التجارة الإلكترونية الخاصة بك. إنه أسلوب بحث عضوي يسمح لك بترشيح منتجاتك دون النظر إلى المبيعات بشكل كبير.

بخلاف محتوى الوسائط الاجتماعية ، قد تشمل بعض مجالات التركيز الأخرى ما يلي:

 منشورات المدونة
 أقسام الأسئلة الشائعة
 الرسوم البيانية
 الفيديو
 مغناطيس الرصاص

مجال آخر للتركيز هو الوصول إلى أصحاب النفوذ الجزئي والكلي. أصحاب النفوذ الجزئي هم أولئك الذين لديهم 10،000 إلى 30،000 متابع ، في حين أن أصحاب النفوذ الكلي لديهم أكثر من ذلك بكثير. ستلعب خدمات تسويق التجارة الإلكترونية الاحترافية عند الوصول إلى المؤثرين والاستفادة من نفوذهم للحصول على منتجك أمام المزيد من الأنظار.